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Questionnaire

5 questions pour cerner votre profil

Répondez spontanément — il n'y a pas de mauvaise réponse. L'objectif est de situer votre pratique actuelle pour vous orienter vers le parcours le plus pertinent.

Avant un rendez-vous client, vous...

A Vous rassemblez les informations de base (nom, société, produit concerné) et préparez votre argumentaire standard.

B Vous consultez le site web et les actualités du client pour adapter votre discours à son contexte sectoriel.

C Vous analysez les enjeux stratégiques du client, identifiez les parties prenantes et formulez des hypothèses sur ses besoins implicites.

Lors d'un premier échange, votre approche privilégiée est...

A Présenter rapidement votre offre et ses avantages pour capter l'attention de votre interlocuteur.

B Poser des questions ouvertes pour comprendre la situation actuelle et les attentes exprimées du client.

C Créer un cadre d'échange collaboratif, explorer les enjeux profonds et faire émerger des besoins que le client n'avait pas encore formulés.

Pour structurer votre proposition, vous...

A Utilisez un modèle de proposition standard que vous adaptez avec les informations collectées.

B Personnalisez votre proposition en reprenant les besoins exprimés et en argumentant point par point.

C Co-construisez la solution avec le client, en intégrant ses contraintes, ses critères de décision et les indicateurs de réussite qu'il valorise.

Face à une objection client, vous...

A Répondez directement avec un argument préparé pour lever le frein identifié.

B Reformulez l'objection pour montrer que vous l'avez comprise, puis apportez une réponse argumentée.

C Accueillez l'objection comme un signal, explorez la préoccupation sous-jacente et ajustez votre approche en conséquence.

Après la vente, votre suivi consiste à...

A Envoyer un email de remerciement et rester disponible en cas de question.

B Planifier un point de suivi pour vérifier la satisfaction et identifier d'éventuels besoins complémentaires.

C Mettre en place un accompagnement structuré, mesurer les résultats obtenus et proposer proactivement des leviers d'optimisation.

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