Foire aux questions

Le Répertoire Spécifique est un répertoire officiel, géré par France Compétences, qui recense l'ensemble des certifications et habilitations professionnelles reconnues par l'État. L'inscription d'une certification au Répertoire Spécifique atteste de sa qualité, de sa pertinence sur le marché du travail et de sa conformité aux exigences nationales en matière de formation professionnelle.

Oui, les quatre parcours proposés par KESTIO préparent à la même certification "Intégrer l'approche conseil dans la démarche de vente", inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences. Seul l'angle thématique diffère d'un parcours à l'autre, afin de répondre aux différentes réalités de terrain des professionnels de la vente.

Les taux de réussite observés sur nos parcours sont élevés. La combinaison d'un référentiel structuré, d'un accompagnement rapproché par des formateurs issus du terrain et d'un dispositif d'évaluation conçu pour refléter des situations professionnelles réelles permet à la très grande majorité des candidats d'obtenir leur certification. Les indicateurs précis, actualisés chaque année conformément aux exigences Qualiopi, sont disponibles sur demande auprès de notre équipe.

L'évaluation repose sur deux épreuves complémentaires. La première est une soutenance orale appuyée sur un diaporama, au cours de laquelle vous présentez une démarche de vente-conseil menée sur un cas réel issu de votre activité : analyse du contexte client, stratégie d'échange, construction de la proposition et plan de suivi. La seconde est un jeu de rôle reconstituant une situation commerciale, évalué en conditions proches du terrain. Le jury est composé de professionnels de la vente et de la formation, indépendants du dispositif pédagogique, garantissant une évaluation impartiale de vos compétences.

La certification "Intégrer l'approche conseil dans la démarche de vente" n'est pas un diplôme, mais une certification professionnelle officielle inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences. Elle atteste de la maîtrise de compétences précises, reconnues par l'État français et par les entreprises du secteur. En France, elle constitue une preuve formelle de compétence valorisable en évolution professionnelle, en mobilité interne ou lors d'un recrutement. Sa reconnaissance à l'étranger dépend de chaque pays et de chaque employeur : elle y est perçue comme un signe sérieux de professionnalisation, sans constituer un équivalent direct à un diplôme universitaire.

En cas d'échec à l'évaluation certificative, il est possible de repasser l'épreuve dans les conditions définies par le référentiel de certification. Vous bénéficiez d'un retour détaillé du jury identifiant les compétences à consolider, et notre équipe pédagogique vous oriente vers les modalités de remédiation adaptées — session d'accompagnement ciblée ou mise en situation complémentaire. Les conditions précises (délai, accompagnement, coût éventuel) vous sont communiquées lors du retour d'évaluation.

La durée de validité de la certification est fixée par France Compétences et figure sur la fiche officielle du Répertoire Spécifique. Les compétences certifiées restent pleinement mobilisables en situation professionnelle au-delà de cette durée, la validité réglementaire concernant principalement la valeur formelle du titre. Nous vous invitons à consulter la fiche sur le site de France Compétences ou à nous contacter pour obtenir les informations les plus récentes.

L'inscription à une session inter-entreprises s'effectue directement sur notre site, depuis la fiche de la formation souhaitée, ou par téléphone au 01 85 08 92 75. Notre équipe vous accompagnera dans les démarches administratives nécessaires.

Oui. KESTIO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, nos formations sont éligibles à une prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO). Nous vous accompagnons dans le montage de votre dossier de financement.

La certification "Intégrer l'approche conseil dans la démarche de vente" est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences, qui ne donne pas accès direct au financement CPF — celui-ci étant réservé aux certifications inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). En revanche, de nombreuses autres sources de financement sont mobilisables : plan de développement des compétences de l'entreprise, OPCO, dispositifs régionaux, ou financement direct. Notre équipe vous aide à identifier la solution la plus adaptée à votre situation.

Les conditions de report et d'annulation sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente, remises à l'inscription. En synthèse, un report ou une annulation notifiés plus de quinze jours calendaires avant le début de la formation sont acceptés sans frais, sous réserve de disponibilité sur une session ultérieure. En deçà de ce délai, des frais de dédommagement peuvent s'appliquer, sauf cas de force majeure dûment justifié. Notre objectif reste toujours d'accompagner nos stagiaires vers la certification, y compris lorsque leur calendrier évolue.

Un remplacement est possible avant le démarrage du parcours, sous réserve que le nouveau participant réponde aux prérequis. Une fois le parcours engagé, le remplacement devient plus délicat en raison de la logique pédagogique progressive, mais une solution peut être étudiée au cas par cas : intégration à une session suivante, report partiel, ou accompagnement complémentaire. Contactez notre équipe dès que vous identifiez un changement dans votre équipe, nous trouverons ensemble la meilleure continuité.

Pour recevoir un devis personnalisé dans le cadre d'un déploiement intra-entreprise, vous pouvez compléter le formulaire disponible sur la page Entreprises ou nous contacter directement par téléphone au 01 85 08 92 75. Un conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais.

Le passage de la certification est fortement recommandé mais n'est pas obligatoire : certains participants souhaitent d'abord se former sans engagement certificatif. Dans ce cas, vous recevez une attestation de fin de formation détaillant les compétences travaillées, les durées et les modalités pédagogiques, ainsi qu'un certificat de réalisation conforme aux exigences Qualiopi. Vous conservez la possibilité de vous présenter à la certification ultérieurement, dans les conditions définies par notre équipe pédagogique.

Oui. L'obtention de la certification marque le début de la phase d'ancrage, souvent la plus décisive. Nous proposons des formats d'accompagnement post-certification — coaching individuel, sessions de pratique, coaching d'équipe — destinés à consolider les acquis en situation réelle, à lever les points de blocage rencontrés sur le terrain et à faire émerger une véritable culture vente-conseil dans votre organisation. Ces dispositifs sont conçus en concertation avec vous et votre hiérarchie.